Tarification et paiement
Les droits et taxes sont-ils inclus ?
Si vous vous trouvez dans l'un des endroits ci-dessous, nous incluons le coût des droits et taxes dans votre commande. Le prix que vous voyez à la caisse est le prix que vous paierez et il n'y a pas de frais de livraison supplémentaires.
- Union européenne
Les droits d'importation ne s'appliquent pas si vous commandez depuis votre propre région, mais vous devrez peut-être payer la TVA ou les taxes de vente locales.
Si la société de messagerie vous a demandé de payer des droits et/ou des taxes, veuillez contacter notre service clientèle avec votre numéro de commande dès que possible.
Dans quelles devises puis-je faire mes achats ?
Ceci est déterminé par votre destination de livraison et sera affiché à la caisse avant de passer votre commande.
Si votre devise locale n'est pas disponible, votre commande sera facturée en EUR à un taux de change compétitif.
Quand ma carte sera-t-elle débitée ?
Si vous payez par carte de débit, carte de crédit ou PayPal, HEDONY prélèvera le paiement lorsque vous passerez votre commande.
Mes données personnelles sont-elles en sécurité ?
Absolument. Nous gardons vos informations personnelles confidentielles et ne les communiquons qu'avec votre consentement ou si la loi l'autorise. Pour plus de détails, consultez la politique de confidentialité de HEDONY ici.
Si mon paiement ne peut pas passer, que dois-je faire ?
Si vous rencontrez des difficultés pour passer une commande, vous pouvez passer une commande par téléphone en contactant notre équipe du service client et en demandant à être rappelé.